Política de Privacidad

1. Información General

En delorinthavex (delorinthavex.sbs), nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que compartes con nosotros a través de nuestra plataforma de edición documental.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer detenidamente este documento para entender completamente nuestros procedimientos y tus derechos como usuario.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible:

• Información de registro: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y datos de contacto cuando creas una cuenta.
• Información del perfil: Datos profesionales, preferencias de edición y configuraciones personalizadas que eliges compartir.
• Contenido del usuario: Documentales, videos, archivos multimedia y proyectos que subes a nuestra plataforma.
• Datos de uso: Información sobre cómo interactúas con nuestros servicios, incluyendo páginas visitadas y funciones utilizadas.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de dispositivo para mejorar la compatibilidad.

3. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos específicos:

• Comunicación directa: Enviarte actualizaciones sobre tus proyectos, notificaciones importantes y responder a tus consultas.
• Mejora continua: Analizar patrones de uso para optimizar nuestras funcionalidades y desarrollar nuevas características.
• Seguridad: Detectar y prevenir actividades fraudulentas, proteger la integridad de nuestra plataforma.
• Personalización: Adaptar la interfaz y recomendaciones según tus preferencias y historial de proyectos.

4. Compartir Información con Terceros

Mantenemos estrictas políticas sobre el intercambio de información. Solo compartimos tus datos en circunstancias muy específicas:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de almacenamiento en la nube y procesamiento de pagos, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Requerimientos legales: Cuando sea necesario cumplir con obligaciones legales, órdenes judiciales o proteger derechos legítimos.
• Transferencia empresarial: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación a los usuarios afectados.
• Con tu consentimiento: En cualquier otra situación, únicamente con tu autorización explícita y previa.

5. Tus Derechos de Privacidad

Tienes derechos importantes sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:

• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta directamente desde tu panel de usuario.
• Eliminación: Solicitar la eliminación permanente de tu cuenta y todos los datos asociados.
• Portabilidad: Exportar tus datos en un formato estructurado y legible para transferir a otros servicios.
• Restricción: Limitar el procesamiento de tus datos para propósitos específicos.
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo o otros fines legítimos.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:

• Cifrado avanzado: Todos los datos se transmiten usando SSL/TLS y se almacenan con cifrado AES-256.
• Autenticación reforzada: Sistemas de autenticación de dos factores disponibles para mayor seguridad.
• Monitoreo continuo: Supervisión 24/7 de nuestra infraestructura para detectar amenazas potenciales.
• Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a datos personales, bajo estrictos protocolos de seguridad.
• Copias de seguridad: Respaldos regulares y seguros para garantizar la disponibilidad de tus proyectos.

7. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos:

Períodos específicos de retención:

• Datos de proyectos: Se conservan durante 3 años después de la última actividad en tu cuenta.
• Registros de comunicación: Mantenemos un historial de 2 años para soporte técnico y resolución de disputas.
• Datos financieros: Se conservan durante 7 años según requerimientos fiscales y contables.
• Logs de sistema: Se eliminan automáticamente después de 12 meses.

8. Transferencias Internacionales

Dado que operamos una plataforma global, algunas transferencias de datos pueden ocurrir fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:

• Implementamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
• Verificamos que los países de destino tengan niveles adecuados de protección de datos.
• Utilizamos proveedores que cumplen con certificaciones internacionales de privacidad.
• Mantenemos registros detallados de todas las transferencias para auditorías y transparencia.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de esta edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, eliminaremos inmediatamente dicha información y cerraremos la cuenta correspondiente.

Los padres o tutores que consideren que su hijo menor de 16 años ha proporcionado información personal pueden contactarnos para solicitar la eliminación inmediata de dichos datos.

10. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada.
• Aviso prominente en nuestra plataforma durante 30 días.
• Actualización de la fecha de "Última actualización" en la parte superior de este documento.